Políticas de Envío
¡Gracias por elegir Trendy Novella! Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra fluida y confiable. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío.
- Procesamiento de orden:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. - Tarifas de envío:
Ofrecemos tarifas de envío competitivas según el peso y el destino de su pedido. Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra antes de completar su compra. - Métodos de envío:
Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado. El envío estándar generalmente demora entre 10 a 12 días hábiles. - Seguimiento de pedidos:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su pedido visitando nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresando su número de seguimiento. - Envío Internacional:
Ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían. Consulte las opciones de envío al finalizar la compra. - Aduanas y Aranceles:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros impuestos por el país de destino. El destinatario es responsable de los cargos adicionales incurridos. - Problemas de Entrega:
En el raro caso en que surja un problema de entrega, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en trendynovella@gmail.com. Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar su satisfacción. - Precisión de Dirección:
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa. Verifique dos veces su dirección de envío antes de completar la compra. - Envíos retrasados:
En caso de retrasos inesperados, le notificaremos de inmediato y le brindaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido. - Devoluciones y reembolsos:
Consulte nuestra Política para Devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de enío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en trendynovella@gmail.com.
¡Gracias por elegirnos!
Trendy Novella
Barcelona, España
Email: trendynovella@gmail.com